Eine klare Grundlage unserer Zusammenarbeit ist mir wichtig
Diese AGB gelten für alle Dienstleistungen, die im Rahmen eines mobilen Friseurbetriebs erbracht werden. Es handelt sich um Dienstverträge gemäß § 611 BGB, bei denen die fachgerechte Ausführung der Tätigkeit geschuldet wird, nicht ein bestimmter Erfolg.
Ein Vertrag kommt zustande durch die Bestätigung eines Termins per E-Mail, SMS, WhatsApp oder mündlich. Mit der Bestätigung erkennt der Kunde diese AGB an.
Besondere Termine & Anzahlungsregelung
Für bestimmte Termine mit erhöhtem Planungsaufwand (z. B. Hochzeiten, Events oder Gruppenbuchungen) wird eine Anzahlung fällig. Die Höhe der Anzahlung sowie deren Fälligkeit werden dem Kunden bei Terminvereinbarung verbindlich mitgeteilt.
• Die Anzahlung ist innerhalb von 14 Kalendertagen ab Rechnungsdatum zu leisten.
• Erfolgt keine fristgerechte Zahlung, verfällt die Reservierung und der Termin kann anderweitig vergeben werden.
• Die geleistete Anzahlung wird am Tag der Dienstleistung auf den Gesamtbetrag angerechnet.
Leistungsdurchführung & Rücktrittsrecht
Sollte die vereinbarte Dienstleistung aufgrund eines vom Kunden zu vertretenden Umstands (z. B. Nichterscheinen, erhebliche Verspätung) ganz oder teilweise nicht durchführbar sein, ist die Dienstleisterin berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten. In diesem Fall wird die geleistete Anzahlung vollständig einbehalten. Weitere Schadensersatzansprüche bleiben vorbehalten.
Stornierungsbedingungen
Friseurtermine (Standarddienstleistungen)
Bei durch den Kunden stornierten oder nicht eingehaltenen Einzelterminen gelten folgende Staffelungen:
• Bis 7 Tage vor dem Termin: kostenfreie Stornierung
• Ab 7 Tage vor dem Termin: 20 % des vereinbarten Gesamtbetrags
• Bis 2 Tage vor dem Termin: 40 % des vereinbarten Gesamtbetrags
Sondertermine (z. B. Hochzeiten, Events)
Bei durch den Kunden stornierten oder nicht eingehaltenen Sonderterminen wird die geleistete Anzahlung in jedem Fall und in voller Höhe einbehalten. Zusätzlich gelten folgende Staffelungen für den noch offenen Restbetrag:
• Bis 4 Wochen vor dem Termin: 60 %
• Bis 2 Wochen vor dem Termin: 80 %
• Bis 1 Woche vor dem Termin: 90 %
Der Gesamtbetrag kann auch Leistungen für Dritte (z. B. Angehörige der Braut oder des Bräutigams) beinhalten, sofern diese im Vertrag ausdrücklich vereinbart wurden.
Nachweis & Schadensminderung
Dem Kunden bleibt ausdrücklich der Nachweis vorbehalten, dass ein Schaden überhaupt nicht entstanden oder wesentlich geringer ausgefallen ist als die pauschalierte Forderung. Die Dienstleisterin behält sich im Gegenzug die Geltendmachung eines höheren tatsächlichen Schadens vor, sofern dieser nachweisbar ist.
Die Friseurdienstleistungen werden nach bestem Wissen und Gewissen sowie unter Berücksichtigung aktueller fachlicher Standards erbracht. Ein bestimmtes Ergebnis (z. B. ein „perfekter“ Haarschnitt) wird nicht geschuldet.
• Es gelten die am Tag der Leistungserbringung gültigen Preise.
• Preisänderungen sind vorbehalten, sofern sie dem Kunden vorab mitgeteilt wurden.
• Die Zahlung erfolgt bar oder per Vorabüberweisung.
• Gutscheine sind 12 Monate ab Ausstellungsdatum gültig.
• Standardtermine: Kostenfreie Stornierung bis 24 Stunden vor dem Termin. Danach werden 50 % des vereinbarten Preises fällig.
• Brautstyling/Hochzeiten:
• Bis 4 Wochen vorher: 60 % des Restbetrags
• Bis 1 Woche vorher: 90 %
• Bei Nichterscheinen: voller Betrag
• Bei Verspätung von mehr als 10 Minuten kann der Termin storniert werden. Anfahrtskosten sind in jedem Fall zu zahlen.
• Der Kunde verpflichtet sich, wahrheitsgemäß über Allergien, Haut- oder Haarerkrankungen zu informieren.
• Für Schäden durch verschwiegene Umstände wird keine Haftung übernommen.
• Für Garderobe, Wertsachen oder Schäden durch höhere Gewalt wird keine Haftung übernommen.
• Der Auftragnehmer haftet nicht für etwaige Schäden oder Mängel, die durch Produkte entstehen, welche von Dritten hergestellt wurden. Etwaige Ansprüche aus Produkthaftung sind vom Kunden unmittelbar gegenüber dem jeweiligen Hersteller oder Produzenten geltend zu machen. Der Kunde verpflichtet sich, den Auftragnehmer insoweit von sämtlichen Ansprüchen aus der Produkthaftung freizustellen.
• Eine Haftung für das Nichterreichen subjektiver Erwartungen ist ausgeschlossen, sofern die Dienstleistung fachgerecht erbracht wurde.
• Mängel sind innerhalb von 48 Stunden schriftlich anzuzeigen.
• Der Dienstleister entscheidet über Nachbesserung oder Erstattung.
• Wird eine Nachbesserung abgelehnt, entfallen weitere Ansprüche.
Voraussetzungen
Sofern der Vertrag zwischen dem Kunden und der Dienstleisterin ausschließlich unter Verwendung von Fernkommunikationsmitteln (z. B. Telefon, E-Mail, Online-Formular) zustande gekommen ist, handelt es sich um einen Fernabsatzvertrag im Sinne des § 312c BGB. In diesem Fall steht dem Kunden ein gesetzliches Widerrufsrecht gemäß § 355 BGB zu.
Widerrufsfrist
Der Kunde kann den Vertrag binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen.
Die Frist beginnt mit dem Tag des Vertragsschlusses, also der verbindlichen Buchungsbestätigung.
Ausübung des Widerrufs
Der Widerruf ist zu richten an:
Lina on Tour
Inh. Lina Salvatore
Friseurmeisterin I Make-up-Artist
Eschenweg 5
58332 Schwelm
Mobil: +49 (0) 171 4135538
E-Mail: Linaontour@t-online.de
Der Widerruf muss mittels einer eindeutigen Erklärung erfolgen (z. B. per Brief oder E-Mail). Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Widerrufserklärung vor Ablauf der Widerrufsfrist. Nach Eingang des Widerrufs wird eine Bestätigung per E-Mail versendet.
Folgen des Widerrufs
Wurde ausdrücklich verlangt, dass die Dienstleistung bereits während der Widerrufsfrist beginnen soll, so ist ein anteiliger Betrag zu zahlen, der dem Umfang der bis zum Widerruf erbrachten Leistungen entspricht (§ 357 Abs. 8 BGB). Dies gilt auch für bereits bestellte Produkte, die zur Durchführung der Dienstleistung erforderlich sind (z. B. Haarpflegeprodukte, Make-up). Diese sind bei Rückgabe in einwandfreiem Zustand vollständig zu erstatten.
Urheberrechtsschutz
Alle Inhalte, Werke und Materialien, die durch den Anbieter erstellt oder bereitgestellt werden – einschließlich Texte, Grafiken, Logos, Bilder, Audio- und Videodateien sowie Software – unterliegen dem Schutz des Urheberrechts und anderer Schutzgesetze. Eine Vervielfältigung, Verbreitung, öffentliche Wiedergabe oder sonstige Nutzung außerhalb der vertraglich vereinbarten Zwecke ist ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung des Anbieters nicht gestattet.
Einräumung von Nutzungsrechten
Soweit dem Kunden im Rahmen der Vertragsdurchführung Inhalte zur Verfügung gestellt werden, erhält dieser ein einfaches, nicht übertragbares und nicht unterlizenzierbares Nutzungsrecht, ausschließlich zur Nutzung im Rahmen des vereinbarten Vertragszwecks. Eine kommerzielle Weiterverwendung oder Bearbeitung ist ausgeschlossen, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart.
Verletzung von Schutzrechten Dritter
Der Kunde verpflichtet sich, keine Inhalte zu verwenden oder hochzuladen, die Rechte Dritter – insbesondere Urheber-, Marken- oder Persönlichkeitsrechte – verletzen. Bei Zuwiderhandlung stellt der Kunde den Anbieter von sämtlichen Ansprüchen Dritter frei.
Vertragsverletzung
Bei Verstoß gegen diese Klausel behält sich der Anbieter das Recht vor, den Vertrag fristlos zu kündigen und Schadensersatz geltend zu machen.
Personenbezogene Daten werden ausschließlich zur Vertragsabwicklung verwendet und nicht an Dritte weitergegeben.
Ausdrückluch vereinbart wird die Anwendbarkeit des Rechtes der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand sowie Erfüllungsort für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist Schwelm/Hagen.
